这世上有人这么做私域

私域怎么做这个问题，你问1000次可以得到1000个不同的答案。

今天我们提供一种很另类的答案。

熟悉鲸奇的人，大概应该知道我们其实全职的人只有11个人。

不算外包的技术团队。

原因很简单，我们招不起人。

这没什么好害臊的。

作为一家中小企业，不靠融资、完全依赖对客户产出的私域业务价值生存的一家企业，我们支付不起一家3-500人团队的人力成本。

除此之外，由于我们没有花过一分钱在推广上（以至于很多友商买了我们的关键词），因此线索量也极其有限，实不相瞒，我们的全公司企业微信联系人总数——在去重的情况下，截至2022年4月20号，不过3948人。

这个数字对很多大企业来说，不值一提。

但我们硬生生的靠这区区不到4000人的企业微信，拿到了千万级的营收，养活了团队，还有些富余，让我们能够支付的起在一线城市的生活。

鲸奇的存在，对于私域业界是有参考和警示意义的。

因为我们完全不像这一行的公司，广招销售，疯狂融资，我们无意批判这些模式和做法，实际上我们也很羡慕他们。

但鲸奇证明了，如果你认真做产品服务，如果你认真做私域sop，如果你和我们一样信奉营销自动化，你会发现，这个世界上，业务增长未必一定要严重依赖于人力——机器，或者算法，交付的业务结果或许更性感。

我们复盘过：

鲸奇证明了，私域真的可行，只要你的产品服务足够有价值，在scrm内卷的市场之中，也有我们的一席之地，我写过：《私域，以及SCRM这行，开始卷不动了》。

鲸奇证明了，哪怕你没有很多流量、很多粉丝，依然也可以在私域的围栏里找到认同感和商业价值。

很多人会问，你们11个人，那么多客户服务的过来吗？

这是个好问题，我们当然服务不过来。

实际上，我们不仅服务不过来，我们还会拒绝一些客户，因为有限的服务能力，我们一年只服务250家客户：

鲸奇官网首页的立场表明

这是我们当前的能力极限。

多一家都不行，因为策略的设计、内容的撰写需要时间，需要创造力，我们没有能力一口气签下一万家客户，然后全晾在那里，

所以我们也很羡慕我们的友商，他们的售后，或者所谓客户成功，就是安排个人，做一场功能培训，再把售前的功能再讲一遍。

交付非常轻松。

而我们不一样，我们又提供实战训练营，又提供全年私域实操课，又提供驻场陪跑，又提供每月诊断。。。

交付无比沉重。

高下立判。

除了服务相比竞品没有优势以外，

我们的产品也没有啥优势。

我们到目前为止，鲸奇从来只专注做两个功能：旅程和sop，我们闭口不谈那些花里胡哨的效率功能，风控，ai，雷达，轨迹，分校，裂变，素材库，....

我们希望客户能够通过旅程和sop的组合，解决很多售前、售中、售后的问题，以至于很多时候，客户都会惊讶于，卧槽，复购也可以用旅程+sop实现？

客户把鲸奇买回去其实是有点无聊乏味的，因为他们发现几乎所有业务问题都能通过旅程和sop的组合解决：

-如何给客户分层，sop可以，

我写过《做微信SCRM的那么多，为何没人做客户分层和SOP？》；

-如何培育新用户，sop可以，

我写过《我们是如何在企业微信里培育客户的》；

-如何激活老用户，sop可以，

我写过《如何用SOP完成私域的「新客户培育」和「老客户激活」》；

-如何跟进意向用户，sop可以，

我写过《聊一聊私域的全生命周期跟进》；

-如何交付VIP用户，sop可以，

我写过《我们用群SOP交付了一场群SOP》；

-如何增购成交用户，sop可以......

所以我们很羡慕友商有7-800个功能，以至于客户买回去摸索一年都摸索不完，都只能用到其中1%不到的功能，还有剩下他们没用到的99%的功能，一年才2w，真正的超值！

所以鲸奇的确把路走窄了。

我们不该信奉让产品自己说话，以下是我们的一些无比愚蠢的做法：

-我们卖私域，所以我们竟然真正在做私域

-我们卖软件，所以我们竟然真正使用自己的软件

-我们卖sop，所以我们竟然真的推sop，不仅推1对1，朋友圈，社群，甚至抖音、短信、公众号，到处都有sop的影子，也是邪了门了，我们写过：《你开始做私域SOP了吗》.

看看我们的同行高明的做法吧。

-他们卖私域，因此招销售和你讲私域风口

-他们卖软件，因此招销售和你讲功能列表

-他们卖SOP，因此招销售和你报优惠催你签合同

-他们卖AI电话，因此招销售和你人工打电话告诉你ai外呼有多厉害......

很显然，我们的同行更高明，招技术加功能，招销售卖功能，简单粗暴，直接有效。

鲸奇肯定干不过它们啊。

但我们不甘示弱，因为和所有不试图改变世界的理想主义者一样....

我们真的不想改变世界，没有那个本事。

我们只想改变客户私域业务的现状，让他们多点新客户，多点老客户，帮助客户在私域赚钱的同时，我们跟着赚点。仅此而已。

在纷纷扰扰的私域风口之中，你知道，我们曾听到的最动听的一句话是，

你看呐，这世上，有人像鲸奇一样做私域。

- THE END -

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